사회복지실천의 체계 관점과 사회복지실천과의 연관성

체계 관점

시스템은 단순한 구성단위의 집합이 아니라 구성단위 간의 상호 작용을 포함하는 전체 또는 단위입니다. 시스템은 부분들 간의 관계를 갖는 일련의 단위로, 상호 의존적이고 상호 작용하는 전체를 만듭니다.

 

사회복지실천의 체계 관점

 

인간은 육체적, 정신적, 사회적 부분으로 나누어져 있는 것이 아니라 전체로서 기능하는 존재로 이해됩니다. 이는 "환경 속의 인간" 관점을 취합니다. 인간은 외부 시스템과 끊임없이 상호작용하는 상호의존적인 존재입니다. 인간의 행동은 집단, 가족 또는 기타 사회 단위를 포함하는 전반적인 사회적 상황의 결과입니다. 따라서 개인의 부적응 행동의 원인은 개인 자신뿐만 아니라 주변 사회 시스템과의 역기능적인 상호 작용에도 있다는 것은 이해할 수 있습니다.

 

주요 개념을 살펴보면 첫째, 순환적 인과성입니다. 개인적, 사회적 문제를 선형적인 인과관계로 해석하기보다는 상호 연결된 전체로 이해합니다. 개인과 환경의 관계는 서로 일방적으로 영향을 미치는 관계가 아니라, 상호 원인과 결과의 순환적 인과관계입니다.가출청소년과 귀국 후 부모의 상호작용을 예로 들 수 있습니다. 둘째, 체계 간 경계입니다. 시스템과 외부 환경을 구분하는 눈에 보이지 않는 경계입니다. 건강한 시스템은 반투과성 경계를 가지며 이러한 경계를 유지합니다. 반투과성 경계는 시스템 성장 및 개발을 위한 적절한 수준에서 시스템이 열려 있음을 의미합니다. 개방형 시스템은 반투과성 경계가 있는 시스템입니다. 시스템의 성장과 발전에 필요한 정보나 에너지를 외부로부터 자유롭게 공급받아 시스템 자체의 기능을 유지하거나 발전시킵니다. 폐쇄형 시스템은 다른 시스템과 상호작용하지 않는 고립된 시스템입니다. 정보나 에너지의 입력이나 출력은 제한되어 있고 거의 존재하지 않습니다. 가족의 경계가 너무 침투적이고 구성원의 화합과 결속력이 부족한 것도 바람직하지 않으며, 가족의 경계가 너무 경직되고 폐쇄적이며 외부 세계와 소통되지 않는 것도 바람직하지 않습니다. 셋째,항상성(homeostasis)입니다. 모든 시스템은 변화를 시도하면서도 현상을 유지하는 특성을 가지고 있습니다. 이들 사이의 균형 상태를 유지하는 것이 항상성입니다. 위협을 받았을 때 평형을 회복하려는 시스템의 경향을 말하며, 상대적으로 안정적이고 지속적인 평형 상태를 유지하려는 시스템의 특성입니다. 이는 환경과 지속적으로 상호 작용하는 상태로, 시스템의 구조가 크게 변하지 않는 정적 평형보다는 동적 평형에 도달합니다. 부부가 여러 차례 심각한 갈등을 겪어 아이가 아프면 아이가 치료를 받는 동안 잠시 덮어주다가 아이가 완전히 회복되면 다시 예전의 갈등상태로 돌아가는 것을 예로 들 수 있습니다.

 

핀커스(Pincus)와 미나한(Minahan)의 4체계 이론을 살펴보겠습니다. 첫째, 변화매개체계입니다. 사회복지사 또는 이들이 소속된 사회복지기관 및 단체를 말합니다. 사회복지사는 변화의 주체로서 계획된 변화의 주체로서 사회복지실천 분야에 속하고 구호활동을 보조하며 변화노력을 주도하는 모든 사람을 포함하는 개념입니다. 둘째, 클라이언트체계입니다. 도움을 요청하고 변화 대리인의 서비스를 받는 사람을 말합니다. 서비스 이용자가 사회복지시설이나 기관에서 일정한 절차에 동의하고, 적극적으로 사회복지사에게 연락하여 전문가의 도움을 요청하는 제도를 말합니다. 셋째,표적체계입니다. 변화 에이전트는 목표를 달성하기 위해 영향을 받거나 변화가 필요한 사람을 가리키는 개념입니다. 사회복지사는 목표 시스템의 행동, 신념, 태도를 변화시키기 위해 다양한 개입 방법을 사용합니다. 클라이언트 시스템과 일치하지 않을 수 있습니다. 넷째, 행동체계입니다. 변경 에이전트 목표한 시스템 변경을 달성하기 위해 서로 상호 작용하는 사람들을 작업 시스템이라고 합니다. 일반적으로 여기에는 이러한 변화를 가져오는 데 도움을 주는 이웃, 가족 및 기타 사람들이 포함되며 네 가지 시스템 중 가장 광범위합니다.

 

콤튼과 갤러웨이의 6체계이론을 살펴보겠습니다. Compton과 Galloway는 Pincus와 Minahan의 4체계 이론에 전문가 시스템과 문제 식별 시스템을 추가하고 6체계 이론을 제안했습니다. 첫째, 전문가체계입니다. 전문가제도는 사회복지사의 활동에 정당성을 부여하고, 사회복지사가 갖추어야 할 가치체계와 윤리를 확립하고, 이를 실천할 수 있도록 해줍니다. 여기에는 사회복지사의 권리와 전문성을 향상하기 위해 사회복지사 협회나 단체가 구성한 사회복지협의회와 사회복지대학교육협회가 포함됩니다. 둘째, 문제인식체계(의뢰-응답체계)입니다. 이는 사회복지사의 관심 분야로 잠재 고객을 끌어들이는 행동 시스템을 의미합니다. 비자발적 클라이언트의 경우 처음 Change Mediator 시스템에 참여할 때 일반 클라이언트로 간주될 수 있습니다. 그러나 문제 식별 시스템은 본질적으로 클라이언트 시스템이 아닙니다.

 

사회복지실천과의 연관성

시스템 관점은 개인이나 환경의 어느 한 부분이 아닌 전체적인 상호 작용과 영향에 대한 문제 식별과 개입에 초점을 맞추기 때문에 사회 복지 실천에 매우 적합하다고 말할 수 있습니다. 개인과 사회의 문제는 인과 관계로 설명되기보다는 상호 연관된 전체로 이해됩니다. 즉, 개인과 환경은 일방적으로 타자에게 영향을 미치는 것이 아니라 상호적인 인과관계로 이해된다. 따라서 문제 평가 및 개입 시스템을 분석하는 데 유용합니다.

 

단점으로는 시스템에 영향을 미치는 요소의 범위가 너무 넓기 때문에 시스템 관점을 특정 상황에 적용하기가 어렵습니다. 그러므로 이론이 아닌 의견으로 남아 있다는 비판을 받아왔습니다. 사람마다 상황을 다르게 해석할 수 있기 때문에 어떤 접근 방식이 올바른지 판단하기 어려울 수 있으며 따라서 특정 개입을 선택하기가 어려울 수 있습니다. Pincus와 Minahan의 4개 시스템 이론과 Compton과 Garraway의 6개 시스템 이론은 개인을 넘어 그룹, 조직, 커뮤니티의 문제 해결에 사용할 수 있는 분석 프레임워크입니다.