사정에 대한 이해 및 주요 내용

사정에 대한 이해

사정에 대한 이해

사정은 데이터를 수집, 종합, 분석하고 사실적 데이터를 해석하고 의미를 부여하여 궁극적으로 요구와 문제를 정의하고 실천 방향을 결정하는 과정입니다. 데이터 수집이 고객의 문제를 이해하는 데 도움이 되는 데이터의 수집이라면 평가는 수집되고 정리된 데이터를 분석하고 고려하여 요구 사항과 문제를 정의하는 작업입니다. 일반적으로 데이터 수집 및 평가는 주기적으로 이루어집니다. 평가는 데이터 수집 후에도 계속되지만 필요한 경우 데이터 수집 단계로 돌아갈 수 있습니다.

 

사정의 특성은 첫째, 지속적인 과정입니다.평가와 데이터 수집은 중재 기간 내내 계속됩니다. 실습을 하면서 새로운 정보가 드러나면서 새로운 데이터를 수집, 분석, 종합적으로 판단하는 역동적인 과정입니다. 둘째, 이중초점입니다.내담자의 사회적, 환경적 맥락을 이해하고 개입 계획의 기초를 마련합니다. 이는 모든 인간이 주변의 다양한 시스템에 속해 있다는 관점을 반영합니다. 셋째, 상호작용입니다.평가는 클라이언트와 사회복지사 간의 상호작용을 통해 이루어집니다. 사회복지사는 일방적인 판단을 내리지 않고, 클라이언트의 반응을 이해하고 이를 평가에 반영합니다. 넷째, 사고 전개 과정입니다. 평가란 사회복지실천 전반에 걸쳐 필요한 정보를 수집하고, 그 정보를 활용하여 클라이언트의 상황을 이해하는 과정입니다. 평가는 정보의 일부를 전체적인 맥락에 통합하여 사고를 발전시키는 과정입니다. 다섯째, 수평적ㆍ수직적 탐색입니다.초기 프로세스에서는 수평적 정보(현재 관계, 역량, 기술 등)를 기반으로 클라이언트 요구 사항을 발견하고 시간이 지남에 따라 수직적 정보(개인 이력, 문제 이력 등)를 수집합니다. 사회복지사는 필요에 따라 수평 및 수직 검색을 적절하게 사용할 수 있어야 합니다. 여섯째, 지식에 근거입니다.내담자의 상황을 이해하기 위해서는 전문적인 지식이 적용되어야 합니다. 인간 행동, 가족 관계, 그룹 및 커뮤니티, 정책, 행정 및 특정 관련 분야(정신의학, 심리학, 소아과, 노인의학 등)에 대한 지식이 필요할 수 있습니다. 일곱째, 생활 상황에서의 이해입니다.평가는 병리적이거나 독특한 상황뿐만 아니라 자연스럽고 일상적인 상황에서 요구 사항을 발견 및 식별하고 그 의미와 패턴을 해석하는 것입니다. 여덟째, 개별화입니다.각 고객은 고유한 상황을 지닌 개별 사례입니다. 모든 사람의 상황은 다르므로 각 개인에게 맞춰야 합니다. 아홉째,판단입니다.어떤 지식을 고객에게 적용하고, 어떻게 적용할 것인가를 결정하는 과정이 필요합니다. 열째, 한계 인식입니다. 고객을 완전히 이해하는 데에는 항상 한계가 있습니다. 어떤 상황으로 인해 고객을 완전히 이해하는 것은 불가능합니다. 평가는 고객을 이해하는 기본적인 수단입니다.

 

사정의 접근방법에는 양적 접근 방법, 질적 접근 방법이 있습니다. 양적 접근 방법은 경험과 경험적 관점을 강조합니다. 내담자 심리와 상황은 측정이 가능하고 평가 결과가 수치로 표시될 수 있도록 조작적으로 정의됩니다. 복잡하고 충동적인 인간의 심리를 적절하게 반영하지 못할 수도 있습니다. 질적 접근 방법에서"질량"은 물체의 품질, 속성 또는 고유한 특성을 나타냅니다. 벽돌의 수량과 품질, 부모와 자녀 간 의사소통의 양과 질을 예로 들 수 있습니다.사회적 관점에서 볼 때 '품질'이란 현상에 관여하는 행위자가 환경, 타인, 사건 등에 부여하는 의미와 이러한 의미에 기초한 행위를 말합니다. 가난한 손님에게 쌀을 제공하는 것, 연인 사이의 침묵을 예로 들 수 있습니다.질적 방법은 사회 현상이나 사회 현상에 참여하는 사람들의 경험에 대한 심층적인 설명과 이해를 제공하는 해석학적 입장을 기반으로 합니다. 질적 방법에서는 연구 대상의 세계를 그들의 관점에서 보는 것이 중요합니다.

 

사정의 주요 내용

사정의 영역에는 내담자의 정서적, 심리적 상태, 역할수행의 문제, 생애사, 자기방어기제, 내담자의 강점과 대처전략, 가족구조와 가족기능, 사회적 지지와 네트워크 등이 있습니다.

 

사정의 대상은 첫째, 문제 표명입니다.대부분의 기꺼이 고객은 문제를 직접 설명할 것입니다. 비자발적 클라이언트는 추천 기관과 다르게 자신의 문제를 설명하는 경우가 많습니다. 둘째, 강점과 약점 및 자원입니다.환경(가족 및 지역사회)부터 개인적 요인에 이르기까지 고객의 잠재적인 강점과 약점, 이용할 수 있는 자원에 대한 종합적인 평가입니다. 셋째, 관련된 사람과의 상호작용 방법입니다.문제와 관련된 주요 인물을 식별하고 더 깊이 탐구함으로써 고객의 어려움과 관련된 개인, 그룹 및 조직에 대해 배울 수 있습니다. 다른 사람과 상호작용하는 방식이 문제를 일으키는지 분석합니다. 넷째, 클라이언트의 문제에 대한 태도입니다.문제를 개선하기 위한 변화 과정에서 중요하기 때문에 문제에 기여한 요인에 대한 내담자의 생각과 태도를 평가합니다. 다섯째, 문제행동의 현장입니다. 일반적으로 문제가 발생하는 위치를 식별하면 문제 동작과 관련된 요인을 더 깊이 탐색할 수 있습니다. 여섯째, 문제행동의 빈도입니다.문제 행동의 빈도는 역기능 행동의 정도와 그것이 클라이언트와 가족의 일상 기능에 영향을 미치는 정도를 명확하게 나타냅니다. 문제 행동의 빈도는 목표 행동을 변경하기 위한 기준을 제공합니다. 일곱째, 문제행동의 지속기간입니다.문제가 발생한 이후 발생한 프로세스를 파악하는 것이 필요합니다. 내담자의 문제 행동 기간을 평가함으로써 서비스 내용과 개입 방향을 변경할 수 있습니다. 그리고고객 개인 기능,클라이언트가 목표 문제를 해결하는 데 얼마나 동기화되어 있는가,부부, 가족제도 관련 기능, 문제 시스템과 관련된 환경 요인 등이 있습니다.