사회복지학의 모든 것

질문 내담자가 대화와 자기 탐색을 계속하도록 격려하기 위해 질문을 사용하는 것이 가장 좋습니다. 사회복지사가 너무 많은 질문을 사용하고 지속적으로 클라이언트로부터 답변을 구하는 것은 바람직하지 않습니다. 사회복지사는 심문관이나 조사관 역할을 해서는 안 됩니다. '왜'라는 질문과 유도 질문은 내담자가 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않는 경우가 많으며, 내담자가 사회복지사의 역할과 상담의 성격을 오해하게 만들 수도 있습니다. 일반적으로 말하면, 폐쇄형 질문보다 개방형 질문이 더 좋습니다. 개방형 질문은 내담자에게 말하는 기회를 주고 자신의 생각이나 감정을 자세히 표현하도록 도와줍니다. 이는 대화를 더욱 풍부하게 만들고 내담자의 심리적인 과정을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, "어떻게 그 상..

의사소통에 대한 이해 라포(Rapport)란 상담 과정에서 상담사와 내담자 사이에 영적인 소통, 따뜻한 공감, 좋은 정서적 소통이 이루어지는 것을 의미합니다. 라포(Rapport)란 사회복지사와 클라이언트 사이의 관계를 의미하며, 긍정적인 포를 형성하는 것은 지원과정의 원활한 진행을 위해 중요한 요소입니다. 모든 대화의 출발점은 잘 듣는 것입니다. 사회복지사는 클라이언트의 내적 어려움을 공감하고, 클라이언트의 말을 경청하며, 클라이언트가 자신의 문제를 진정으로 경청하고 존중한다는 느낌을 갖도록 해야 합니다. 사회복지사는 클라이언트와 눈을 맞추고 어느 정도 몸을 앞으로 기울이는 것이 좋습니다. 따뜻한 눈빛으로 고객을 바라보고, 자연스럽게 고개를 끄덕이는 행동은 고객의 심리적 저항감을 줄여주고 진솔한 대화를..

강점 관점 강점 관점은 장애인의 강점을 향상해 사회적 적응을 더 쉽게 함으로써 장애인의 능력과 잠재력을 높이는 데 중점을 둡니다. 강점 관점은 병리학 관점이나 문제 중심 관점과 반대입니다. 사회복지사는 클라이언트의 결함과 문제의 원인을 다루는 데 익숙하기 때문에 강점보다는 약점에, 긍정적인 점보다는 부정적인 점에 초점을 맞추기가 쉽습니다. 그러나 강점 관점을 가진 사회복지사는 클라이언트가 자신의 강점보다는 강점을 볼 수 있도록 도와줍니다. 사회복지사는 장애인의 능력, 자원, 열망에 대한 깊은 이해와 존중을 통해 장애인의 강점을 파악하고 활용할 수 있어야 합니다. 모든 개인, 가족, 그룹, 지역사회에는 강점이 있습니다. 강점이 전혀 없는 것은 아니기 때문에 지원 과정의 초점은 진단, 결함, 약점보다는 강점..

생태체계 관점 생태학은 유기체와 환경 사이의 관계에서 삶의 상태를 말합니다. 개인이 유기체로서 경험하는 환경 조건이나 개인과 직간접적으로 관련된 환경 조건을 포괄하는 개념입니다. 생태학적 관점은 환경과 유기체가 역동적인 균형을 유지하면서 성장하는 과정에 관심을 갖고 이를 인간 행동에 적용하여 인간과 주변 환경의 상호작용, 상호의존 또는 역동적인 교환과 적응에 중점을 둡니다. 클라이언트가 직면하는 모든 문제는 클라이언트의 개인적인 책임으로만 간주되지 않고 오히려 클라이언트 주변 환경과의 상호 작용의 산물로 간주됩니다. 특히, 문제의 원인은 발주처 내부 요구와 환경자원의 불일치로 인해 발생한다고 판단되므로 다양한 변화 가능성이 존재한다고 판단됩니다. 적응(adaptation)은인간이 환경에 대한 적응력을 향..

체계 관점 시스템은 단순한 구성단위의 집합이 아니라 구성단위 간의 상호 작용을 포함하는 전체 또는 단위입니다. 시스템은 부분들 간의 관계를 갖는 일련의 단위로, 상호 의존적이고 상호 작용하는 전체를 만듭니다. 인간은 육체적, 정신적, 사회적 부분으로 나누어져 있는 것이 아니라 전체로서 기능하는 존재로 이해됩니다. 이는 "환경 속의 인간" 관점을 취합니다. 인간은 외부 시스템과 끊임없이 상호작용하는 상호의존적인 존재입니다. 인간의 행동은 집단, 가족 또는 기타 사회 단위를 포함하는 전반적인 사회적 상황의 결과입니다. 따라서 개인의 부적응 행동의 원인은 개인 자신뿐만 아니라 주변 사회 시스템과의 역기능적인 상호 작용에도 있다는 것은 이해할 수 있습니다. 주요 개념을 살펴보면 첫째, 순환적 인과성입니다. 개인..

사회복지실천 대상 대상 체계에 따라 개인, 가족, 집단으로 나눌 수 있습니다. 먼저개인중심의 사회복지실천은 예전에는 '개인사회복지(사례근무)'라 불렸으며,이는 최초의 체계적이고 발전된 사회복지 실천방법으로 이후 모든 사회복지실천의 기본이 되었습니다. 개인을 위한 사회복지 실천은 20세기 초 자선단체연합회와 인보관에서 활동하는 사회복지사들이 개인과 가족을 지원하면서 시작됐습니다. Richmond는 사회진단(1917)을 통해 개인을 돕는 방법으로 개인의 사회복지 방법을 체계화했습니다. 초기의 개인 사회사업은 개인의 심리적 적응과 개입을 강조했습니다. 그러나 점차적으로 사회적 맥락과 관련된 개인의 문제를 이해하고 다양한 환경 수준에서 체계적으로 개입하는 것을 강조하는 통합적인 접근 방식이 등장하고 있습니다. ..

사회복지사의 역할 사회복지사의 역할을 알아보겠습니다. 미시적 차원에서 사회복지사는 상담 등 문제해결 과정에 참여하여 클라이언트의 문제 극복을 돕습니다. 고객의 문제해결 능력을 향상하고, 서비스나 자원을 확보할 수 있도록 지원하고, 고객에게 직접 서비스를 제공하는 역할을 합니다 첫째, 조력자(enabler)입니다. 개인, 가족, 단체 고객의 역량 강화에 중점을 둡니다. 내담자와 도움관계를 구축하고, 변화를 추구하며, 주로 내담자에게 힘을 실어주기 위해 행동, 관계 유형, 환경을 수정하려고 시도합니다. '크리에이터' 또는 '인에이블러'라고도 합니다. 둘째,중개자(broker)입니다.고객이 필요로 하는 외부자원이나 서비스를 발굴하고 연결하는 역할을 합니다. 고객 상황을 진단하고, 가용자원을 연결하고, 연결 후..

사회복지실천 상의 윤리적 딜레마 먼저 비밀보장에 관한 윤리적 딜레마가 있습니다. 비밀유지는 사회복지 전문직의 기본 원칙이며, 사회복지사는 전문적인 서비스를 제공하는 과정에서 얻은 정보에 대해 비밀을 유지할 의무가 있습니다. 다만, 비밀유지와 관련하여 예외적인 상황이 있을 수 있습니다.부부상담에서 남편이나 아내가 배우자에게 비밀로 하고 싶은 정보(예를 들어 자신이 에이즈에 걸렸다는 사실)가 있을 경우 사회복지사는 이를 비밀로 해야 할지 갈등을 겪을 수 있습니다. 비밀로 하거나 배우자에게 알릴지 결정해야 하는데, 이는 민감한 윤리적 판단을 필요로 합니다. 둘째, 클라이언트의 자기 결정권에서의 윤리적인 딜레마입니다. 사회복지 실천과정에서 클라이언트는 자유로운 선택과 결정을 내릴 권리와 의지를 갖습니다. 그러나..