사회복지학의 모든 것

사례관리의 등장 배경 사례관리가 등장하게 된 직접적인 배경은 1960년대부터 본격화된 탈시설화 경향입니다. 탈시설화의 영향으로 가정 및 지역사회로 복귀한 정신장애인들은 그들의 복합적인 욕구가 지역사회 내에서 잘 충족되지 못한다는 현실에 부딪혔습니다. 정신장애인들은 지역사회에서 생활하면서 다양한 서비스가 필요하였으나, 어떤 기관에서 어떤 서비스를 받을 수 있는지에 관한 기본적 정보조차 부족한 상태에 놓이게 되었습니다. 복잡하게 분산되어 있는 지역 사회서비스를 통합하고 클라이언트의 욕구에 부응하는 서비스를 연계하거나 개발하여 장애인 클라이언트가 적절한 시기에 적합한 서비스를 받는가를 점검하고 종합적으로 관리하는 사례관리자의 필요성이 대두되었습니다. 20세기 전반까지 사회복지실천은 의료적 모델에 따라 복지관에..

사정에 대한 이해 사정은 데이터를 수집, 종합, 분석하고 사실적 데이터를 해석하고 의미를 부여하여 궁극적으로 요구와 문제를 정의하고 실천 방향을 결정하는 과정입니다. 데이터 수집이 고객의 문제를 이해하는 데 도움이 되는 데이터의 수집이라면 평가는 수집되고 정리된 데이터를 분석하고 고려하여 요구 사항과 문제를 정의하는 작업입니다. 일반적으로 데이터 수집 및 평가는 주기적으로 이루어집니다. 평가는 데이터 수집 후에도 계속되지만 필요한 경우 데이터 수집 단계로 돌아갈 수 있습니다. 사정의 특성은 첫째, 지속적인 과정입니다.평가와 데이터 수집은 중재 기간 내내 계속됩니다. 실습을 하면서 새로운 정보가 드러나면서 새로운 데이터를 수집, 분석, 종합적으로 판단하는 역동적인 과정입니다. 둘째, 이중초점입니다.내담자의..

미시적 차원의 직접적 개입 심리사회적 모델은 인간의 문제를 심리적, 사회적 문제로 이해하고 "상황 속의 인간"을 강조합니다. 개인의 심리적 특성뿐만 아니라 신체적,생리적인 현상 외에도 사회적 환경도 고려해야 합니다. 초기 심리사회적 모델은 정신분석이론의 영향을 받아 개인의 심리적 측면에 상대적으로 주목했으나, 점차 개인의 사회적 환경을 강조하는 방향으로 발전했습니다. 주로 대화를 통한 개입에 중점을 두어 내담자가 자신의 행동과 감정에 대한 이해와 통찰을 통해 문제 해결 능력을 향상하도록 돕습니다. 심리사회적 모델의 기법에는 첫째, 지지가 있습니다. 감정과 행동을 지원하고, 우려사항을 충분히 공유하고, 내담자의 불안을 줄이고, 내담자의 문제 해결 능력에 대한 자신감과 격려를 표현합니다. 사회복지사는 경청,..

계획 계획 단계는 고객의 문제와 상황에 대한 초기 평가와 데이터 수집이 완료된 후 실제 문제 해결 프로세스가 시작되는 단계입니다. 사회복지사와 클라이언트는 대상 문제를 선택하고 개입 목표를 설정합니다. 계획 단계에서는 표적문제를 선정하고, 개입 목표를 설정해야 합니다. 먼저 표적문제를 선정해야 하는데요. 평가 과정에서 노출되는 많은 복잡한 문제 중에서 해결해야 할 가장 중요하고 시급한 문제를 목표 문제라고 합니다. 고객의 문제는 일반적으로 복잡하고 다양한 요인으로 얽혀 있기 때문에 많은 문제 중에서 가장 중요하고 시급한 문제를 선택하는 것이 필요합니다. 개입 목표를 설정하려면 먼저 대상 문제를 식별해야 합니다. 고객이 중요하다고 생각하고 해결하고 싶어 하는 문제를 선택하고, 문제 상황을 나타내지만 상대적..

사정 도구 가계도는 Bowen의 가족 체계 이론에 기초한 평가 도구로 3세대 이상의 가족 구성원과 그들 사이의 관계에 대한 정보를 표로 만드는 방법입니다. 사회복지사는 클라이언트에 대한 정보를 신속하게 얻을 수 있으며 이를 가족 역학을 이해하거나 관계를 조사하는 도구로 사용할 수 있습니다. 가계도를 통해 내담자는 자신과 가족 관계에 대한 더 높은 수준의 인식을 개발할 수 있습니다. 가계도 작성은 가족 구성원의 생물학적, 법적 관계를 그래픽으로 설명합니다. 가족 구성원에 대한 정보를 기록합니다.가족력(나이, 출생 및 사망시간, 형제자매 순위, 결혼여부, 직업, 학력 등)을 기록하며,가족 역할(가족 구성원의 신체적, 정서적, 행동적 정보 등 객관적인 정보)을 제공합니다. 또한 인생의 중요한 사건인대인관계의 ..

자료수집에 대한 이해 데이터 수집은 내담자의 문제와 요구 사항을 파악하고 향후 개입 방향을 결정하기 위해 내담자와 주변 사람들로부터 정보를 수집하는 과정을 의미합니다. 지원 프로세스 전반에 걸쳐 새로운 정보가 나타날 수 있으므로 데이터 수집 완료 기한은 없지만, 평가 목적을 위한 집중적인 데이터 수집은 지원 프로세스 초기에 이루어집니다. 데이터 수집과 평가는 종종 동시에 반복적으로 발생합니다. 평가를 위해서는 충분한 데이터를 수집하는 것이 중요합니다. 그러나 너무 많은 데이터를 수집하여 필요한 변경 프로세스가 지연되지 않도록 주의해야 합니다. 자료수집의 출처에는 첫째, 클라이언트의 자기 보고가 있습니다. 내담자 자가 보고는 가장 중요한 정보원입니다. 내담자는 자신의 문제와 상황을 가장 잘 이해하고, 객관..

접수에 대한 이해 사회복지 실천과정은 학자에 따라 3단계, 4단계, 6단계로 나누어집니다. 3단계는예비 - 중급 - 최종,4단계는 접수 및 데이터 수집 - 평가 및 계획 - 개입 - 종료 및 평가, 6단계는 접수 - 데이터 수집 - 평가 - 계획 - 개입 - 종료 및 평가로 나눌 수 있습니다. 각 과목은 명확하게 구분되지 않고 내용이나 과제가 겹치거나 순환됩니다. 문제나 필요가 있는 사람이 사회복지 기관에 왔을 때, 그 사람의 문제와 필요를 파악하고 해당 기관이 서비스를 제공할 수 있는지를 결정하는 과정을 접수라고 합니다. 이는 적격성 또는 적격성 결정 프로세스라고도 합니다. 조직이애플리케이션을 통해 서비스를 제공할 수 있다고 판단하면 조직을 찾는 사람들이 고객이 되어 적절한 서비스를 받게 됩니다. 접수..

초점화 상담 상황에서 특정 주제나 관심사에 대해 내담자와의 소통을 강조하고 집중시키기 위해서는 몇 가지 전략과 기술을 활용할 수 있습니다. 이러한 기술들은 내담자의 주의를 끌고, 의사소통의 명확성을 증진하며, 상담 목표 달성에 도움이 될 수 있습니다. 강조와 집중을 돕기 위해 비언어적 수단을 활용할 수 있습니다. 몸의 언어, 표정, 목소리의 조절 등은 말보다 더 큰 의미를 전달할 수 있습니다. 내담자가 중요한 부분에 집중하도록 감정적인 표현을 사용하거나, 몸짓으로 특정 주제에 대한 중요성을 강조할 수 있습니다. 또한, 요약과 반영을 통해 내담자의 의견이나 감정을 정확하게 이해하고, 중요한 부분을 강조할 수 있습니다. "그럼, 지금까지 얘기한 내용 중에서 가장 중요하게 생각하시는 부분은 무엇인가요?"와 같..